近日，记（jì）者在市政务服务（wù）中心见到了正在开展（zhǎn）监督工作的三亚营（yíng）商环境观察员（yuán）、三亚欧宝网页版登录入口和佳翔航空货运服务有（yǒu）限公司董事长邢（xíng）孔梅。她说，担任（rèn）营商环境观察员4个多月来，经常到基（jī）层走访，把企业（yè）和群众反映（yìng）的有效（xiào）问题提交上去（qù），及时（shí）答复和（hé）解决。

      营商（shāng）环境的优（yōu）劣，是（shì）衡量一座城市竞争力的（de）重要指标。近年来，市委、市政府把创（chuàng）造（zào）优良营商环境作为提升社会生产力的重要举措，让营商环境和生态（tài）环境成（chéng）为三（sān）亚的核心优势和竞争力。邢孔梅说（shuō），自去年6月1日《海南自由贸易（yì）港建（jiàn）设总体（tǐ）方案》发布以来，三亚营商环境不断提升（shēng），城市（shì）“虹吸效应（yīng）”显现（xiàn）。她（tā）以亲身经历（lì）告诉记者（zhě）三亚争创一流营商环境的举措：市委、市政府（fǔ）和天涯区委、区（qū）政府及发改、海关、商（shāng）务等相关（guān）部门领导经（jīng）常深入（rù）企业（yè）了解情况，解决实际问题。今年春节前，她为（wéi）三（sān）亚市房地产交易中心特事特办（bàn）压缩（suō）房产（chǎn）抵押审（shěn）批时限，市自然资源和规划局为市场（chǎng）主体项目审批减少环节而感（gǎn）动。特（tè）别是（shì）天涯区政府、市农业（yè）农村（cūn）局等相关负责人（rén）带（dài）头深入群众和企业现场指导、积极（jí）作为，使三（sān）亚的营商环（huán）境（jìng）越来（lái）越好。

　“政府要营造良好的营（yíng）商环境，就要从企业和群众的需要出发，急他们所急，想他们所想，尽全（quán）力、想方设（shè）法（fǎ）帮助他们办成事（shì）。要以（yǐ）强有力的务实举措（cuò）和责任担当，全面（miàn）优化和提升营商环境，努力（lì）使三亚成为各大企业投资（zī）兴业（yè）的（de）热土。”邢孔梅表示，在（zài）今后的工作中，她将始终坚持深入基层，了解（jiě）基层群众所想所盼，通过电话、微信、上门（mén）等多种方式，向（xiàng）有关部门反映问题（tí），积极开展督（dū）察建言。

　　邢孔（kǒng）梅建议，各级政府应全面提高（gāo）城市精细化管理水平、坚持（chí）加强和创新社会治理；窗口单位要优（yōu）化服务质量，提升工作效率（lǜ），让群众办事省心、省事、省力；审批（pī）部门要认真（zhēn）梳理项目建设存在（zài）的问题，想（xiǎng）方设法加快（kuài）项目（mù）审批及手续办理，积极主（zhǔ）动为企业（yè）做好服务，以深化“一次办好”改革深入推进审批服务便民化为目（mù）标，以（yǐ）打造“审（shěn）批（pī）环节少、办事效率更高、服务质量更（gèng）优”为要求，确保项目早（zǎo）日落地、投产增（zēng）效。

　　“一流的营商环境将更（gèng）一步激发市场主体活力，企业（yè）的发展一定（dìng）会越来越好！”邢孔梅表（biǎo）示，争创一流营商（shāng）环境是高质量高标准建设海（hǎi）南自贸港（gǎng）的（de）目标要求，尤其是市政府常务会议3月12日（rì）审（shěn）议通过的《三（sān）亚市创（chuàng）建一（yī）流（liú）营商环境（jìng）2021年实施方案》，让她看到市委、市政府争创（chuàng）一流营商环境的信心与决心。

　　邢孔梅表示，作为一名（míng）三亚（yà）营商环（huán）境观察员，要和其他观（guān）察员一起，在看到三亚营商（shāng）环境日益改善的（de）同时，还要敢为企业“鼓”与“呼”，为海南（nán）自贸港建设的一流营商环境贡献智慧与力量。要更好地（dì）发挥参谋咨（zī）询、桥梁纽带的（de）作用，为区（qū）域内市场主体发展排忧解难，找寻创一流营商（shāng）环境存在的差距和问题，推动各级各部门自（zì）觉对（duì）标改进服（fú）务（wù）态度（dù）、服务能力和工作水（shuǐ）平。只有（yǒu）这样，三亚创造一流营商环（huán）境的基（jī）础（chǔ）才会（huì）更加牢靠（kào）。